Verwenden Sie die Problemlösung, um eine freie Stelle mit dem am besten geeigneten Mitarbeiter zu besetzen, basierend auf den von Ihnen gewählten Kriterien. Speichern Sie die Problemlösungsprofile, um auf Kriterienkombinationen zuzugreifen und Ihre freien Stellen schneller zu besetzen.
1. Klicken Sie auf das Symbol Planen 
.
2. Wählen Sie Einsatzplan aus dem Bereich Arbeitsplan.
3. Klicken Sie auf eine freie Stelle, und ein Fenster wird von rechts aufgeklappt. Wählen Sie Problem lösen.
4. Es gibt viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
- Datum bearbeiten und Schicht bearbeiten oder Zeit, wählen Sie einen anderen Tag aus, bearbeiten Sie die Start- und Endzeit einer offenen Stelle oder ändern Sie die zugewiesene Schicht, indem Sie auf die Doppelpfeile klicken
. - Aufteilung der freien Stelle: Die offene Stelle in Stücke aufteilen, die verschiedenen Mitarbeitern zugewiesen werden können.
- Schichten: Wählen Sie den prozentualen Anteil einer Schicht aus, die von einer offenen Stelle abgedeckt werden soll.
- Intervalle: Unterteilen Sie Ihre Stelle in Stunden und Minuten mit Intervallen. Mit dem Anfangsoffset können Sie den Beginn eines Arbeitsauftrags verzögern.
- Schichtintervalle: Wählen Sie die Anzahl der Stunden und Minuten, die am Anfang und Ende einer offenen Stelle zugewiesen werden sollen. - Mitarbeiterdetails: Verwenden Sie das Dropdown-Menü,
um Mitarbeiterinformationen zum Einsatzplan-Bildschirm zur Problemlösung hinzuzufügen. - Mitarbeiterrangfolge: Entscheiden Sie, wie Mitarbeiter auf dem Einsatzplan-Bildschirm zur Problemlösung sortiert und gegliedert werden sollen.
- Mitarbeiterfilter: Wählen Sie aus, anhand welcher Kriterien ein Mitarbeiter von der Liste der geeigneten Mitarbeiter in der Problemlösung ausgeschlossen oder in sie aufgenommen werden soll.
- Hoverdetails zum Mitarbeiterarbeitsauftrag: Fügen Sie Informationen hinzu, die angezeigt werden, wenn Sie die Maus über einen Arbeitsplan-Arbeitsauftrag zur Problemlösung bewegen.
- Jeden Arbeitsauftrag separat konfigurieren: Wenn Ihre Stelle aufgeteilt ist – weisen Sie mehrere offene Stellen mehreren Mitarbeitern auf einmal zu.
5. Nachdem Sie die Kriterien für die Problemlösung ausgewählt haben, speichern Sie das Profil für die spätere Verwendung. Durch Klicken auf Speichern werden Änderungen am aktuellen Profil vorgenommen. Durch Klicken auf den Dropdown-Pfeil und die Auswahl von Speichern unter wird ein völlig neues Profil gespeichert. Mit dem gespeicherten Geltungsbereich können Sie bestimmen, wer Zugriff auf dieses Profil hat. Um ein Profil zu löschen, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie Löschen.
6. Nachdem Sie Ihr Problemlösungsprofil gespeichert haben, steht es Ihnen im Dropdown-Menü Profil zur Verfügung.
7. Bei Auswahl eines Problemlösungsprofils werden die qualifizierten Mitarbeiter und ihre Arbeitsplan-Arbeitsaufträge im Einsatzplan angezeigt. Klicken Sie auf einen Arbeitsauftrag, um den Mitarbeiter auszuwählen, der die freie Stelle übernimmt.
8. Wenn die Zuordnung ausgewählt ist, können Sie ein Attribut verwenden, eine Notiz hinterlassen oder die Zuordnung als Überstunden kategorisieren. Klicken Sie zum Zuweisen der offenen Stelle auf die Schaltfläche Zuweisen. Mit dem Dropdown-Pfeil 
können Sie wahlweise Speichern und bestätigen, Speichern und benachrichtigen oder Speichern und Bestätigung anfordern.