Utilisez la résolution de problèmes pour pourvoir un poste vacant avec l'employé satisfaisant le mieux les critères d'admissibilité que vous choisissez. Enregistrez les profils de résolution de problèmes pour accéder à des combinaisons de critères avec un simple bouton et pourvoir plus rapidement vos postes vacants.
1. Cliquez sur l'icône Planification .
2. Sélectionnez Tableau de service dans la section Planning.
3. Cliquez sur un poste vacant, et une fenêtre apparaîtra depuis la droite. Sélectionnez Résoudre le problème.
4. Vous avez le choix entre différents critères dans le menu :
- Modifiez la date et modifiez le roulement ou l'heure, choisissez un autre jour, modifiez l'heure de début et de fin d'un poste vacant ou modifiez le roulement affecté en cliquant sur les flèches doubles
.
- Séparation des postes vacants : fractionnez le poste vacant en plusieurs parties pouvant être affectées à différents employés.
- Roulements : sélectionnez le pourcentage d'un roulement à couvrir par un poste vacant.
- Intervalles : fractionnez votre poste vacant en heures et minutes avec des intervalles. Le début du décalage vous permet de choisir de différer le début d'une affectation.
- Intervalles du roulement : choisissez le nombre d'heures et de minutes à affecter au début et à la fin d'un poste vacant. - Détails sur l'employé : utilisez le menu déroulant
pour ajouter des informations sur l'employé à l'écran du tableau de service de résolution de problèmes.
- Classement de l'employé : déterminez comment les employés sont ordonnés et organisés sur l'écran du tableau de service de résolution de problèmes.
- Filtres d'employés : choisissez les critères qui incluent ou excluent un employé de la liste des employés satisfaisant les critères d'admissibilité dans la résolution de problèmes.
- Détails du survol de l'affectation de l'employé : incluez des informations qui apparaîtront lorsque vous placerez le curseur de votre souris sur une affectation du planning de résolution de problèmes.
- Configurer chaque affectation séparément : si votre poste vacant est fractionné, attribuez plusieurs fragments du poste vacant à plusieurs employés à la fois.
5. Après avoir choisi vos critères de résolution de problèmes, enregistrez le profil pour une utilisation ultérieure. Cliquez sur Enregistrer pour modifier le profil actuel. Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Enregistrer sous pour enregistrer un tout nouveau profil. La portée que vous enregistrez vous permettra de déterminer qui a accès à ce profil. Pour supprimer un profil, cliquez sur la flèche déroulante
et sélectionnez Supprimer.
6. Une fois que vous aurez enregistré votre profil de résolution de problèmes, vous pourrez y accéder dans le menu déroulant Profil .
7. Si un profil de résolution de problème est sélectionné, les employés satisfaisant les critères d'admissibilité et leurs affectations du planning apparaîtront dans le tableau de service. Cliquez sur une affectation pour sélectionner l'employé qui pourvoira le poste vacant.
8. Une fois l'affectation sélectionnée, vous pouvez utiliser un attribut, laisser une note ou classer l'affectation en tant qu'heures supplémentaires. Pour attribuer le poste vacant, cliquez sur le bouton Affecter. La flèche déroulante vous permettra d'enregistrer et confirmer, de sauvegarder et notifier ou de sauvegarder et demander la confirmation.