Este artigo irá guiar o usuário pelos passos para submeter um ticket para a equipe de suporte do Software Indeavor.

1. Clique no ícone Interrogação  no canto superior direito da aplicação.
2. Uma nova aba com a página de suporte se abrirá. Nesta página você poderá:

• "Procurar"em nossa biblioteca de artigos a resposta para sua questão e navegar pelos Artigos de Conhecimento Básico, Workshops e a Comunidade Indeavor para respostas.
• "Submeter uma Solicitação" o que abrirá um Ticket de Suporte.

3. Se você escolher "Submeter uma Solicitação" para um ticket você será direcionado a uma página e deverá colocar seu endereço de email, assunto, descrição e será dada a opção de anexar documentos, como capturas de tela (screenshots).

Converse ou Deixe uma Mensagem

1. Outra maneira de receber ajuda dentro do Software Indeavor é deixar uma mensagem o Agente de Suporte. Para isto, clique no ícone de mensagem  e uma janela pop-up vai aparecer no canto inferior direito da tela.
2. Digite seu tópico e uma lista de Artigos de Conhecimento Base irá aparecer com os melhores resultados. Se eles não responderem a sua pergunta, você pode clicar em "Deixe uma Mensagem".

Insira seu nome, endereço de email, telefone (opcional), sua mensagem para nós e finalmente
decida se você gostaria de usar o chat ao vivo ou somente deixar uma mensagem. Em qualquer 
caso um ticket de suporte será aberto para que seu problema seja rastreado e seja resolvido 
de forma satisfatória.