Limpeza de saldo
A finalidade do recurso de limpeza de saldo no gerenciamento de saldos é redefinir saldos para 0 se não houver outra forma de corrigir um problema de saldo.
Observação: para concluir esta função, você deve ter acesso à Administração de preferências. Se precisar de assistência, envie uma solicitação de suporte técnico.
1)Em Administração de preferências navegue até Licença>Permitir exclusão de saldo: Marcar como Verdadeiro
2) Navegue até Gerenciamento de saldo, clique em Edição em massa e selecione os saldos que deseja redefinir
3)Clique no botão Saldos e, em seguida, altere a Ação para Limpar saldo e clique em OK.
Isso retornará todos os saldos selecionados, a menos que haja regras de provisão em vigor, caso em que ele redefinirá os saldos para o que as regras de acúmulo teriam sem quaisquer modificações adicionais.