本文将介绍如何向Indeavor支持团队提交技术支持票。
1. 单击Indeavor应用程序右上角的问号图标。
2.此操作将打开带有Indeavor支持页面的新选项卡。您可以在此页面上:
- “搜索”我们的文库,并浏览我们的知识文库文章、研讨会和Indeavor社区,以解答您的问题。
- “提交请求”,随后会创建一个技术支持票。
3.如果您选择通过“提交请求”来获取技术支持工作票,系统会显示一个页面,要求您输入电子邮件地址、主题、说明,并允许您附加文档(例如屏幕截图)。
聊天或留言
1. 在Indeavor中给Indeavor支持代理留言也可以获取帮助。为此,单击留言图标,然后屏幕右下角将出现一个弹出窗口。
2.输入您的主题,然后系统会显示一个最佳知识库文章结果列表。如果依然无法解决您的问题,请单击“给我们留言”。
输入您的姓名、电子邮件地址、电话号码(可选)以及您给我们的留言,
最后决定是要跟我们聊天,还是只要留言。
无论采用哪种方式,都会创建技术支持票,方便我们跟踪您的问题是否得到
圆满解决。